Reclamații clienți

Cum depui o reclamație

Ne dorim să rezolvăm orice problemă rapid și corect. Trimite-ne reclamația prin formularul de contact sau pe e-mail, menționând numărul comenzii și descrierea situației. Răspundem în maximum 5 zile lucrătoare.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor

Dacă apreciezi că drepturile tale de consumator au fost încălcate, te poți adresa ANPC — anpc.ro, inclusiv prin mecanismul SAL (soluționarea alternativă a litigiilor).

Soluționarea online a litigiilor (SOL)

Platforma europeană SOL este disponibilă la ec.europa.eu/consumers/odr.